KPI viene de la sigla en inglés para Key Performance Indicator, o sea, Indicador Clave de Actuación:
- Desempeño,
- Rendimiento.
Un KPI puede ser un número o un porcentaje.
VS Métricas
KPIs no son lo mismo que métricas, pero una métrica puede convertirse en un KPI.
Los KPIs son indicadores importantes para su objetivo, una métrica es apenas algo para ser medido.