WhatsApp Business Cloud API

Las pequeñas empresas que necesitan comunicarse individualmente con sus clientes suelen usar la app de WhatsApp Business.

La plataforma de WhatsApp Business no es una app, sino una interfaz de lenguaje de programación que te permite comunicarte con las personas a gran escala.

Puedes usar la plataforma para iniciativas de marketing, ventas, notificaciones y atención al cliente. Como por ejemplo:

1. Un sistema de reservas para enviar boletos, entradas y pases de viajes o eventos a clientes después de sus compras.
2. Un inventario para indicar a los clientes la disponibilidad de los productos.
3. Responder preguntas a través de un bot.

Para acceder a la plataforma de WhatsApp Business, debes:

1. Crear una cuenta empresarial de Meta

business.facebook.com

1. Regístrate como desarrollador meta, https://developers.facebook.com/async/registration
2. Habilita la autenticación de dos factores para tu cuenta,
3. Crea nueva app de desarrollador y agrega el producto de WhatsApp...Vaya a developers...acebook...om > My Apps > Create App... Seleccione el tipo "Business" y siga las indicaciones....

IMPORTANTE: Un número puede usarse con la plataforma o con la app, pero no con ambas.

API

Para enviar mensajes, se realizan llamadas a la API Graph y para recibir eventos debe usar Webhooks.

La API Graph es una API basada en HTTP. Dado que la API Graph se basa en HTTP, funciona con cualquier lenguaje que tenga una biblioteca HTTP, como cURL y urllib. Esto significa que puedes utilizar la API Graph directamente en el navegador.